”真実一路”の牧野眞一です！！

７月１日の日経新聞に、『旅館経営者 ＪＴＢ、育成支援 ４２００軒と組み １３億円基金設立』と言う記事が載っていました。要約して、御紹介致します。



ＪＴＢは全国の旅館経営者の育成支援に乗り出す。旅館４２００軒と共同で約1３億円の基金を７月１日に設立。運用益を経営者候補の営業、財務、地域振興など幅広い分野での研修に充てる。国内旅行の活性化に繋げる考えだ。



基金設立まで踏み込んで経営者を育てる取り組みは珍しい。基金の半分はＪＴＢグループ企業１８社が、残りは取引先の旅館が加盟するＪＴＢ協定旅館ホテル連盟が支出する。研修の運営母体として社団法人「旅館経営人財アカデミー」を７月１日付で設立する。



研修は、宿泊客の獲得、収益管理、人材育成など経営ノウハウたけでなく、地域の観光資源の活用方法なども教える。経営者候補は通信教育でＭＢＡ(経営学修士)を取得することも出来る。



２００７年度末の国内の旅館数は、１９８０年のピーク時より約４割減った。研修受講者が、旅館や観光地の魅力を高められれば、外国人旅行客など新たな顧客開拓にも繋がり、国内旅行の取扱高を伸ばせると判断した。





※旅行をする時の次系列の取り込みを、関係する組織全体で考え、研究する姿勢が見受けられますね。

顧客目線に立って、満足度を上げようとすると、こうした動きが必然化するのだと、思いました。