2017年09月15日
あなたの問題の答えを見つける方法
今日は、いつも楽しく読ませて頂いているメルマガから【あなたの問題の答えを見つける方法】を紹介致します。
「どうすればお客様を集めることができますか?」
「どうすれば売れる商品が作れますか?」
「どんなコピーを書けば申し込みしてくれますか?」
こんなご相談をよくいただきます。
もちろん私も、これまでの経験からこたえられるのですが、それよりもすごい答えを引き出す方法が、あります。
その「すごい答えを引き出す方法」とは
?お客様に質問をしてみる。
?お客様の答えを分析する。
?お客様のことを理解する。
この3つです。
・どんなものが求められているのか?
・どんな言葉を使えば心に刺さるのか?
お客様の答えの中に全てのヒントがあります。
質問することで悩みや欲求を引き出し、お客様の気持ちが明確になります。
結果、お客様の心を動かす言葉やコピーまでもが、簡単にわかるようになります。
そのようにお客様が求めているものが明確になれば、もう最適な集客方法や、どんな商品がよいか、あれこれ一人で悩む必要はなくなります。
このように書いてしまえば簡単なことですが、多くの人が「自分のお客様はこんなことを考えている・・・」と勝手な想像でビジネスを構築してしまっているのです。
あまりにも当たり前すぎて「なんだそんなこと」と思ってしまうかもしれませんが、お客様の理解が出来ていない人が本当に多いです。
お客様に聞く時は、直接でもアンケートでもどんな方法でも大丈夫です。
ビジネスのことでどうしたらよいか迷ったら、とにかくその悩んでいることについて、お客様に直接聞くことを徹底して行ってください。
そうして出てきたお客様の答えを分析して、理解することが悩みを解決できる唯一の方法なのです。
これからお仕事で悩んだ時は、即実行してください。
※『勝手な想像でビジネスを構築してしまっている』のは、昔の私がそうでした。
上司に報告をする時に、使っていた言葉が「たぶん」とか「おそらく」でした。
こうした言葉が出てくる時は、お客様から答えをもらっていないケースになります。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
Posted by makishing at
07:24
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