”真実一路”の牧野眞一です！！

今日は、いつも楽しく読ませて頂いているメルマガから【半年待ちの通販コロッケ店の“憂鬱”】を紹介致します。





夕方のニュース番組を見ていたときのこと。
ある大人気のコロッケ屋さんが紹介されていました。

その店は、黒毛和牛をふんだんにつかったコロッケを売りにしていて、美味しいのはもちろん、ネット上の評判なども重なって、大人気に。


いまだと、注文してから届くまで半年待ちだそうです。


まさに、行列のできるコロッケ屋さんですね。


通販だから、店舗の大きさも小さめですみますし、途切れない注文があって、良いことづくめですよね。

一見すると、、、。



ところが、半年待ちの人気コロッケ店ならではの「ある問題」、というか、「悩み」というか、があるそうなんです。



半年経って、ようやくお送りすると

「勝手にこんなものを送ってきて！おたくは、どういう商売をしているんだ！！」

なんてクレームになっちゃうことも、、、。



そう、お客さんは、注文したことを、忘れちゃってるんです。


半年前に、ネットでたまたま見て、「半年待ちなんて、すごいな」なんて、その場で注文しても、いつまでも記憶に残ってないんでしょうね。



これ、クレームになっていなくても、私たちも気をつけること。



例えば、セミナー。


申し込んでから、実際に開催されるまでに1ヶ月ある、なんてことは珍しくありません。


1ヶ月前に申し込んだことを、すっかり忘れていた！
なんてことは、さすがにないと思いますが、申し込んだときの期待感が100だとすると、時間が経つにつれて、80になり、60になり、、、

当日には、2〜30になっている。



せっかくセミナーの告知文を一生懸命考えて興味喚起をしたのに、それが申し込みまでに小さくなってしまう。

もったいないと思いませんか？


これ、セミナーに限らず、いろんなことに当てはまるはず。



お客さんの記憶にとどまり続ける、興味・モチベーションを維持してもらう。
そのためにできることはないか。ぜひ、考えてみてください。





※如何でしょうか？！これって『あるある！』じゃ、ないでしょうか！

最後の一文の内容を、どのようにして創出していくか、鍵になると、思います。

本日も、張り切っていきましょう。

ありがとうございました。