2018年11月07日

エピソードトークを盛り上げる、たったひとつの質問


今日は、いつも楽しく読ませて頂いているメルマガから【エピソードトークを盛り上げる、たったひとつの質問】を紹介致します。





話相手がエピソードトークをしているとき。

想像しながら話していますから、かなり感情が伴っている状態です。

感情をともなうエピソード。

これがセールスのときに出てくれば、高確率で決まるようになります。

コンサルのときに出てくれば、モチベーション高く行動してくれます。

なので、相手がエピソードを話し始めたら、どんどん気持ちを乗せて、話していってもらう必要があります。

そのために有効な相槌が

「それで?」

です。

下手に質問すると、相手が思ってない方向にエピソードが進んでいったりします。

そうすると話している側が盛り上がらない、なんてことが起こります。

でも、「それで?」だと自分が話したい通りに話したいだけ話せるからです。

その分、感情がのりやすくなる、というわけ。

エピソードが出てきたら

「それで?」

ぜひ覚えておいてください。





※質問の仕方により、相手の人が、いかに話しやすくなり、こちらが正確な情報を掴めるかの、重要ツールになります。

「それで?」は、何の邪魔もしない、素晴らしい質問用語になります。

このような質問手法を、日々、営業の方々と勉強しております。

『見込みのお客様』だと思ったら、そうでなかったとか、『相手から本音が聞き出せない』とかの悩みがありましたら、是非、お問い合わせくださいね。

本日も、ありがとうございました。



この記事へのコメント
確かに、つい話続けてしまいそうです。
Posted by クラケント at 2018年11月07日 12:19
クラケント様

訪問、ありがとうございます。

そうですね。ついつい、話を続けてしまうような“返し”が、あると武器になります。

ありがとうございました。
Posted by 牧野眞ー at 2018年11月08日 08:36
上の画像に書かれている文字を入力して下さい
 
<ご注意>
書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。