2009年02月01日

『凄い社員特集』

昔、放送した、ある情報番組の中の内容です。
凄い社員特集で、テーマは『お客様に合わせた心尽し』‥お客様は、それぞれなので、人に合ったサービスをする。これは京都の凄腕タクシードライバーさんが言ってました。そのドライバーさんは、京都観光に来る外国人旅行者の為に、常にミネラルウォーターを3種類用意して、お客様に好きなのを選んでサービスで差し上げています。飲み物をサービスするだけでも凄いのに、水の硬度とお客様の国民性を意識して、用意しているとは、驚きです。あと、タクシー車内の温度設定に気を配り、お客様が車内から降りて、観光で外回りを歩いて、又乗る少し前を見計らって、ドライバーさんは走って車に先に戻り、夏なら冷房、冬なら暖房のスイッチオンして、お客様が乗った時に、快適な温度設定にしてあげているそうです。そのドライバーさん名指しのリピーターの乗客が絶えないそうです。
凄い社員になる秘訣《スタートダッシュ》‥人より早く動く事で、早く上に伸びるので、草木でも沢山太陽を浴びる事が出来、栄養を貰え大きく育つ。隣近所を影にしてしまい、更に差が広がる←経済評論家の森永卓郎さんより
『こいつが居なくなると困るなぁ』と思われる社員が凄い社員←ゲストで来ていた真鍋かをりさんより
我々も凄い社員になる為、励まないといけない、と思いました。
  


Posted by makishing at 08:34Comments(11)