”真実一路”の牧野眞一です！！

今日は、皆様よくご存知の旅行会社の紹介です。テレビ情報番組からです。

(株)ＨＩＳの澤田秀雄会長が旅行業界の常識を破った

ヒデインターナショナルサービスの略で最初は電話一つで二人で始める

新宿支店は、一度に１５０人の接客可能

格安航空券の販売は７０年代は無かったのを、学生だった澤田会長が気付いた

日本で格安航空券が無いのを不思議に思っていたが、アロットメントと言う割り当てがあり、入って来なかった

大手航空会社が大手旅行代理店に渡していた

季節外れのオフシーズンの団体チケットを大学生達にバラ売りしだしたが、大手旅行代理店や大手航空会社から圧力があった

当時の大学生がリピーターになっていた

人気の無いサンノゼ行きのチケットをサンフランシスコ便を行く人に売り、サンノゼからバス１時間をセットで売った

これで大手航空会社から信用を勝ち取った

とにかく早いので、明日のチケット(ツアー)を今日作る

電話を取るのもランプが付いたら取る

注文を取った人間の成績になる

平林社長(当時４０歳)は、バリ島の出張からバリ島支店を作った

バリ島では、挨拶や感謝の言葉が無かったので、何故か聞くと、ひらすら笑顔だと言われて、それを実践したら、支店が出来た

日本は１億人だが世界はマーケットが広いので、会長が社長に言っている、社員・売上・利益を今の１０倍にするのは可能と、澤田会長




※素晴らしい内容です。完全なる“顧客目線”で、ファンを大勢創り上げました。通常とは全く違う視点・切り口も、特筆すべき点です。