”真実一路”の牧野眞一です！！

今日は、一般社団法人倫理研究所発行の冊子『職場の教養 １０月号』より【キャディーの仕事術】を紹介致します。





ゴルフの世界に、プレーヤーを助けるキャディーという仕事があります。以下は、あるゴルフ場に勤めるキャディーの仕事術です。

朝一番、その日一緒にコースを回るお客様に、笑顔で挨拶をした後、顔とゴルフクラブを覚えます。そして、どういう組み合わせなのかを推察します。

親しい仲間同士か、サークルや愛好会などの集まりか、または仕事上の関係か。もし、仕事の接待ゴルフであれば、接待されているのは誰かを見極めます。その時々のお客様の目的に合わせて、臨機応変に対応をするためです。

スタートしてから数ホールの間に、〈皆さん、マイペースでプレイしているな。あまり声をかけなくても大丈夫そうだな〉などと、見当をつけていきます。

もし、お客様の中に〈苦手だな〉と感じてしまう人がいたら、むしろ距離を接近させて、笑顔で的確なアドバイスを積み重ねて、信頼関係を築いていきます。

こうした心遣いは、どの業種でも、それぞれに行っているはずです。同じ職場の仲間同士で、自分なりの仕事術を披露し合ってみるのもよいでしょう。





※キャディーさんの仕事が、これほど具体的に書かれている文章は、今まで出逢ったことは、ありませんでした。

素晴らしい洞察力と立ち振舞いです。どのような業種・職種の仕事にも応用できます。