2009年09月04日
デールカーネギー『人を動かす』パート2
今日は、７月１９日に掲載した、デール・カーネギーの『人を動かす』と言う本より、要点だけ一部抜き出しの２回目です。
◆人を説得する１２原則
１ 議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける。
２ 相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない。
３ 自分の誤りを直ちに快く認める。
４ 穏やかに話す。
５ 相手が即座に『イエス』と答える問題を選ぶ。
６ 相手にしゃべらせる。
７ 相手に思いつかせる。
８ 人の身になる。
９ 相手の考えや希望に対して同情を持つ。
１０ 人の美しい心情に呼びかける。
１１ 演出を考える。
１２ 対抗意識を刺激する。
◆人を変える９原則
１ まずほめる。
２ 遠回しに注意を与える。
３ まず自分の誤りを話したあと相手に注意する。
４ 命令せず、意見を求める。
５ 顔をたてる。
６ わずかな事でも惜しみなく心からほめる。
７ 期待をかける。
８ 激励して、能力に自信を持たせる。
９ 喜んで協力させる。
※さて、どれだけ出来ていましたか？
Posted by makishing at 04:41│Comments(6)
この記事へのコメント
お世話になります。
自分自身がまだまだなので、「人を説得しよう」、「人を変えよう」と思うことは少ないのですが、それでもそんな場面になったときは、それらの原則を踏まえるようにはしています。
ただ、出来ているかどうかは別問題です。
自分では出来ていると思っていても出来ていないことがあります。
反面、出来ていないと思っていても、人からは出来ているといっていただけることもあります。
そのギャップが埋まれば、効果が高まっていくのでしょうね。
そして、ギャップはコミュニケーションでしか埋めることが出来ないのでしょう。
これからもよろしくお願いします。
有難うございました。
自分自身がまだまだなので、「人を説得しよう」、「人を変えよう」と思うことは少ないのですが、それでもそんな場面になったときは、それらの原則を踏まえるようにはしています。
ただ、出来ているかどうかは別問題です。
自分では出来ていると思っていても出来ていないことがあります。
反面、出来ていないと思っていても、人からは出来ているといっていただけることもあります。
そのギャップが埋まれば、効果が高まっていくのでしょうね。
そして、ギャップはコミュニケーションでしか埋めることが出来ないのでしょう。
これからもよろしくお願いします。
有難うございました。
Posted by 徳永 光之 at 2009年09月04日 08:54
日本人の特性かもしれませんが、「褒める」ことは苦手なようですね。小学生低学年に「一日中で、叱られたり、注意されたりした回数」をアンケートした結果、何と一日１００回以上も、親、先生、周りの人から注意や叱られたり、指示されたりしている結果が出ています。ちょっと褒めてあげると、素直に行動が変えられるのに・・・・小さい頃からの躾の中で、褒められて習慣になった行動が少ない日本の子供たちに、もっと「褒めて育てる」教育をして欲しいと願っております。
相手が元気に勇気が出る積極用語をもっと使いたいものです。
相手が元気に勇気が出る積極用語をもっと使いたいものです。
Posted by 杉山 久美子 at 2009年09月04日 09:12
徳永光之様
訪問、ありがとうございます。
自分自身が出来ているかのチェックは、自身が第三者的感覚を備えなければなりません。
多少のギャップは、あってしかりかも、しれませんね。
私達が学んでいる、日本営業道連盟の勉強会は、常に自身の立ち位置や状態がベストになっているか、間違ったり、曲がった方向へ行っていないかを確認できる、良い鍛錬の場だと思っております。
そういった意味では、私達は、恵まれているかも、しれませんね。
ありがとうございました。
訪問、ありがとうございます。
自分自身が出来ているかのチェックは、自身が第三者的感覚を備えなければなりません。
多少のギャップは、あってしかりかも、しれませんね。
私達が学んでいる、日本営業道連盟の勉強会は、常に自身の立ち位置や状態がベストになっているか、間違ったり、曲がった方向へ行っていないかを確認できる、良い鍛錬の場だと思っております。
そういった意味では、私達は、恵まれているかも、しれませんね。
ありがとうございました。
Posted by 牧野眞一 at 2009年09月04日 09:15
杉山久美子様
訪問、ありがとうございます。
杉山様のプロとしてのコメントに感謝致します。
褒めて育てる事、簡単なようで難しいのでしょうね。なんだかんだで、私も子供達に叱ってばかりの時、ありますから。
出来なかった事を容認して、良い方向に導く方法を、これからも模索していくと思います。
これからも御指導の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
訪問、ありがとうございます。
杉山様のプロとしてのコメントに感謝致します。
褒めて育てる事、簡単なようで難しいのでしょうね。なんだかんだで、私も子供達に叱ってばかりの時、ありますから。
出来なかった事を容認して、良い方向に導く方法を、これからも模索していくと思います。
これからも御指導の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
Posted by 牧野眞一 at 2009年09月04日 09:21
こういうコミュニケーションのとり方がいいっていうことは、
他のカウンセラーの方と話をしながら理解はしているものの、
少数しか実行できていませんでした。
自分はこういう姿勢で人と接したいという具体像を明確にし、
それに近づくため、日々、自分の言動を振り返り、
目指しているカウンセラー像に近づいていきたいと思います。
ありがとうございました。
他のカウンセラーの方と話をしながら理解はしているものの、
少数しか実行できていませんでした。
自分はこういう姿勢で人と接したいという具体像を明確にし、
それに近づくため、日々、自分の言動を振り返り、
目指しているカウンセラー像に近づいていきたいと思います。
ありがとうございました。
Posted by 晴山 力 at 2009年09月04日 23:38
晴山力様
訪問、ありがとうございます。
他のカウンセラーの方と話をしながら切磋琢磨し、頑張っておられる晴山力様が、目に浮かびます。
『自分はこういう姿勢で人と接したいという具体像を明確にする』
『日々、自分の言動を振り返る』
それらを具現化すれば、きっと素晴らしいカウンセラーに、変身出来ますね。
ありがとうございました。
訪問、ありがとうございます。
他のカウンセラーの方と話をしながら切磋琢磨し、頑張っておられる晴山力様が、目に浮かびます。
『自分はこういう姿勢で人と接したいという具体像を明確にする』
『日々、自分の言動を振り返る』
それらを具現化すれば、きっと素晴らしいカウンセラーに、変身出来ますね。
ありがとうございました。
Posted by 牧野眞一 at 2009年09月05日 07:39
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