”真実一路”の牧野眞一です！！

数ヶ月前から、力を入れて勉強しに行っている会があります。


その会の内容の中で“目からウロコ”を、紹介致します。





社会人の方なら、初めて出逢った方に、名刺交換という行為をすると思います。


相手になる方々・・・いろいろだと、思います。


そこで改めて、こんなこと、していませんか？


『名刺入れを所持し、なんとなく近づいて、なんとなく名刺交換』していませんか？


それって本当に、相手の印象に残る名刺交換ですか？


それと、相手の名前や会社名を覚える、または覚えようとする名刺交換でしょうか？


そして、相手の方の印象には、残っていますか？


ちょっと考えてみてください。


私は、インパクトのある名刺交換時の言動を勉強しました。


まず『名刺入れを所持し、近づいて』必ず「名刺交換させて頂いても、よろしいでしょうか？」と、尋ねます。


ＹＥＳの返事を頂いたら、名刺交換をします(ここでの礼儀正しい振る舞いは省略します＝今回、ここに着目する話では、ありません)。


相手の名刺を受け取ってから、してほしいことが、あります。


必ずしてほしい“確認”が、２つあります。


まず、相手の方のお名前です。


こんな名前の人が、いたとします。『山崎淳司』


この方のフルネーム、確認してほしいのです。


「お名前を、確認させて頂いて、よろしいですか？」と言って確認する必要性があります。


『山崎敦司』さんは・・・


‘やまさきじゅんじ’さん
‘やまざきじゅんじ’さん
‘やまさきあつし’さん
‘やまざきあつし’さん


この４つが考えられます。どれか確認して連呼すると、いいそうです。


次に、相手の会社名です。


例えば、こんな社名がありました。『株式会社ＨＯＴ』


これも、先程同様、確認してほしいのです。


‘株式会社エイチオーティー’
‘株式会社ホット’


少なくとも、この２つは、あると思います。


何を言わんとしているか・・・わかった方もお見えだと思います。


そうです。そうなんです。“確認”していないんです。


名前や社名間違いほど、失礼なことは、ないです。しかしながら、意外と出来ていないのが、実情です。


ここから見えてくる物事は『確認作業を、怠らないこと』です。


皆様！ぜひ、ちゃんと、確認して連呼しましょう！


その当たり前のことが、印象度アップに、繋がりますよ！





最後までお読みくださり、ありがとうございました。
  

今日は、インターネット『ヤフージャパン』の中の《痛いニュース》からです。





〔ロッテリアが「ラーメンバーガー」発売 スープ替え玉あり〕



ロッテリア(東京都新宿区)が５月２０日から「ラーメンバーガー」を全国で販売する。パンの間に軽く焼いた麺てチャーシューをはさみ、ラーメンスープと一緒に食べるスタイル。割り箸も用意されている。人気ラーメン店「麺屋武蔵 新宿本店」の監修で「これまでのハンバーガーの食べ方の常識を覆す新商品」とＰＲしている。

その名も「麺屋武蔵ラーメンバーガー」は、ロッテリアオリジナルのラーメンに下味をつけ、表面を軽く焼きパティに。「麺屋武蔵 新宿本店」の味を再現し付け合わせに「麺屋武蔵 新宿本店」のスープを添えたほか、ラーメンならではの「替え玉」も提供する。値段は６３４円で替え玉は１００円。６月中旬まで販売する。





※如何でしょう？！賛否両論、あると思います。

ラーメン好きだから食べるかというと、微妙な感じがします。

バーガー好きが食べるか、ラーメン好きも魅了するか・・・答えは、神様しか、知らないですね。
  

今日は、以前に衝動買いした本『９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』(著者：福島文二郎、発行所：株式会社中経出版)から、必読のエピソード《キャストのホスピタリティ・マインドが奇跡を起こした！》を紹介致します。





ある日、ホーンテッドマンションに来られた女性ゲスト(お客様)から、「館内でコンタクトレンズを落とした」と告げられました。

館内は薄暗く、しかも乗り物が動いているので、すぐには探せません。そこで、「閉園後に探して、結果は後日お知らせします」ということで了解を得ました。

さて閉園後。といっても、１時間後にはナイトカストーディアル(夜の清掃担当者)のキャストが清掃に来るので、探す時間はそれまでになります。

私が、このことをキャスト(ディズニーのアルバイト)に話すと、「一緒に探しましょう」と、２０名くらいのキャストが残って探してくれました。

しかし、探すのは、無色透明で、目に入れても痛くないほどの大きさです。結局、見つかりませんでした。「しようがないね。あきらめよう」と私が言うと、キャストの１人が、「ナイトカストーディアルの人に頼んで、もう一度探しましょうよ」と言うのです。

そこで、ナイトカストーディアルのキャストにわけを話すと、彼らも、「わかりました。じゃあ、私たちも一緒に探しますよ」と言ってくれました。

私は、「すごいところで自分は仕事をしてるんだな」と感激させられてしまいました。

２つの部署のキャスト合同による、夜のお化け屋敷大探索が始まりました。その結果、なんと、無色透明の小さなコンタクトレンズが見つかったのです。

ゲストを思いやって、自ら進んで協力を申し出、力を合わせたキャストのあったかいハートが、奇跡を起こしました。





※素晴らしい実話です。

ディズニーランドは“夢の楽園”です。

そこで働く方々は、心の優しい“夢を振り撒く方々”でした。
  

今日は、ウチのカレンダーに載っている豆知識から、いくつか紹介致します。





◆猫の日・・・猫の鳴き声の「にゃん」と数字の「２(に)」のゴロ合わせで２月２２日に制定されました。猫に関するイベントやキャンペーンも多く行われます。ちなみに犬の日は１１月１日です。



◆春は苦いものを食べよ・・・「春は苦いものを食べよ」と言われています。苦味のある山菜にはミネラルやポリフェノールなどが含まれ、冬に眠っていた細胞を活性化させて新陳代謝を促す効果があるそうです。



◆ショートケーキの日を知っていますか？・・・ショートケーキの上にはイチゴが乗っていますよね。カレンダーをよ〜く見てください。上にイチゴ(１５)が乗っている・・・そう！２２日はショートケーキの日なんです。



◆八十八夜・・・雑節のひとつで、立春を第１日目として８８日目のこと。この日に摘んだお茶は上等なものとされ、長寿の縁起物として珍重されてきました。この日以降、新茶・よもぎを使ったお菓子などが店先に並びはじめます。





※プチ情報だと、私は思いました。

ショートケーキの日は、ひねりを加えて考えていますね！確かに、携帯電話のケーキの絵文字は“イチゴショート”です。
  

今日は、インターネットに掲載されていた、ニュースからです。



《富士山 やるべきこと山積 アルピニスト、野口健さん》



率直にいって、世界遺産登録は「まだ早すぎる」と感じている。いまになって入山規制について話し合うなど明らかに準備不足だ。このまま登山客が増えれば、登山者の安全にもかかわるし、間違いなく環境破壊につながる。

夏山シーズンの登山者は３０万人を超し、いまですら山頂は飽和状態だ。５合目まではタクシーやバスで渋滞。御来光をのぞもうと、夜間登山する初心者がこれまで以上に増えれば、その安全を誰が守るのか。

ごみの問題も大きい。富士山の清掃活動は徐々に広がっているが、外国人ツアー客はマナーも悪い。ごみ捨てをガイドが注意しても「それは違反なのか」と言われ、トラブルのもとになっている。罰金などのルール作りをしなければならないだろう。

富士山を守るための「世界遺産」じゃないのか。鹿児島県の屋久島は世界遺産登録後、観光客が押し寄せ、ごみだらけになってしまった。観光や地域振興も大切だろうが、バランスを失ってはいけない。登録を推進した静岡・山梨県は覚悟をもって受け入れ態勢の構築を急ぐべきだ。やるべきことは富士山の山より高く山積している。(談)





※逆の発想をしたら、なぜ富士山はこれまで世界遺産登録されなかったのかを考えたら、紐解ける部分があるのかも、しれません。

プロとして、ずっと山にこだわり、山と共に生き、山を見続けてきた野口健さんの言葉だから、重みがあるような、気がします。
  

《病気》



病気になると
時間がかかる！


病気になると
手間がかかる！


病気になると
お金がかかる！


病気になると
人手がかかる！




だからこそ




「病気になるな！」
  

今日は、読売新聞５月１日より『売上高もう１２億円』を紹介致します。





ＪＲ大阪駅前に開業した「うめきた・グランフロント大阪」は(４月)３０日、２６６店舗が入る商業施設「ショップ＆レストラン」が(４月)２９日までの５日間で１２億５０００万円を売り上げたと発表した。

売り上げには、カード会員らを対象にした２４日の先行販売会も含めた。商業施設は２０１４年３月末までの約１１か月で２５００万人の来場と４００億円の売り上げを見込んでおり、運営事業者の一つ、阪急電鉄は「順調な滑り出し」としている。

ただ、買い物客１人あたりの売上高は８００円弱と想定の半分程度にとどまっており、「様子見」の人も多かったとみられる。

一般的に商業施設では開業初日に年間売上高の１％程度が集中するとされ、他の商業施設関係者は「売上高は想定通りではないか」と評価した。

一方、(４月)２６日の開業から２９日までの４日間の来場者数は１４３万人に達した。大型連休の影響もあり、来場者数は連日、３０万人を上回っている。





※素晴らしいスタートダッシュです。

開業前から何かと話題性があったからだと、思われます。

ただ、買い物客一人あたり単価は、現在の世相を物語っていると、見て取れます。

とにもかくにも、これが経済効果を上げることに、一役買えたらいいですね。
  

今日は、娘が使っている現代文の参考書(現代文キーワード読解、Ｚ会出版発行)より、パラドックスに関する問題を一問、紹介致します。





Ｑ：「パラドックス」の例として、正しいものを一つ選べ。


ア＝犬も歩けば棒にあたる
イ＝棚からぼたもち
ウ＝朱に交われば赤くなる
エ＝急がばまわれ





Ａ：エ

本当は急いでいれば近道をすれば良さそうなものだが(＝常識的な結論)、まわり道をした方が結果的に早く目的地に着く(＝常識的な結論に背く)のである。



☆意味：一見すると真理に背いているように見えて、実は一面の真理を言い表している表現。解きがたい矛盾を抱えた表現や事態。





※如何でしたでしょうか！？

パラドックスの意味が、私は直ぐに出てこず、この問題を出された時、間違えました。

いい問題だと感じ、早速出させて頂きました。
  

今日は、ドコモのｉコンシェルから『暮らしのガイド』より、紹介致します。





《本当の食欲とムダな食欲の違い》



食欲には「本当の食欲」と「ムダな食欲」というものがあるのを知っていますか？「本当の食欲」とは食事を摂らない時間が長く続いたとき、脳内で糖質不足を感知して強い空腹感を起こすものをいいます。

一方「ムダな食欲」とは、「ランチタイムだから」「見た目が美味しそうだから」「いい香りに誘われて」といった、無意識に認知・嗜好・経験・記憶などに関係して食欲を導くケースを言います。

私たちの日常生活でありがちな「お腹がすいてないのに、つい食べちゃう！」という行為。これは「ムダな食欲」にあたります。

また、不規則な生活やストレスでホルモンのバランスが乱れると「ムダな食欲」が増えやすく、食べ過ぎてしまう傾向があると言われています。ダイエットを効率よく実践していくためには、この「ムダな食欲」に支配されないことがポイントです。





※「あっ！ホントだ」と思った方、いませんか！？

ダラダラ食べたり、何かしながら食べたり・・・そういうのも、危険ですね。
  

今日は、読売新聞の記事がネットで載っていましたので、紹介致します。





《ヤマダ電機、全取締役降格・・・山田会長が社長復帰》



家電量販店最大手のヤマダ電機は(４月)３０日、創業者の山田昇会長(７０)が６月２７日付で社長に復帰する人事を発表した。

一宮忠男社長(５７)は代表権のある副社長に降格し、全取締役の役職を一段階下げる。会長は空席とする。異例の人事について同社経営企画室は「業績の悪化を反省し、新年度の事業計画を達成するための措置」と説明している。

ヤマダは、薄型テレビの販売不振などが響き、２０１３年３月期連結決算の税引き後利益が２月時点の予想１２０億円少ない２２０億円となる見込み。株主への年間配当も当初予定より１６円減らして６０円とするなど、業績の不振が鮮明となっている。

山田氏の社長復帰は５年ぶり。新たな収益の柱と位置づける住宅事業や、昨年買収したベスト電器との共同仕入れによるコスト削減など、山田氏主導で業績改善を目指す。





※家電業界の業績不振は、ヤマダ電機だけの問題ではないと思います。

時代のスピードと変化が激しく、主役の座が目まぐるしく変わります。

これからは、私たち一人一人が、未来を先読み出来る思考と行動が、必須になってきました。
  

今日は、フリーペーパー『プリティ５月号』(編集・発行／株式会社大新社)より《エステに通ってココが良かった♪》を紹介致します。(アンケート有効回答数５２人)





Ｑ：エステサロンを選んだ決め手は何ですか？

施術・コース内容：２２人
料金：１８人
スタッフの対応：１４人
お店の雰囲気：１２人
スタッフの技術力：８人
お店の立地：６人
その他：７人

●やっぱり、内容と金額は外せないところ。その他の意見では、友人に勧めてもらったり、紹介してもらったりして決めたという人も。





Ｑ：エステサロンに通う頻度は？

月２回：１５人
月１回：１３人
週１回：８人
週３回以上：３人
その他：１３人

●月１〜２回という人が多いけれど、脱毛の場合は、毛周期に合わせて。フェイシャルは数カ月に１回、ボディは短期集中で通う人も。





☆大満足：ボディ

・コース：全身リンパマッサージ＋テクニスパ１０回コース １５０，０００円
・メリット：エステに通うことで、食生活など生活習慣を見直すきっかけになりました。

「ひどかったむくみが改善されたし、セルフケアでは絶対に取れない凸凹脂肪がなくなった！！」(大阪府吹田市３１歳)



☆大満足：フェイシャル

・コース：１回５０００円のフェイシャルを３カ月に１回
・メリット：エステに行くことで、美意識を高める良い機会になっています。

「周りから『肌がキレイになったね』と言われるようになったし、リラックス効果もあって言うことなし」(大阪府大阪市２４歳)



☆満足：脱毛

・コース：ひじ下＆ひざ下＆脱毛 約５０，０００円
・メリット：面倒な自己処理の手間がなくなり、露出の多い夏は特に楽ちんです♪

「確実にムダ毛は減っているので満足。脱毛を始めてからは自己処理の回数が減ったので肌もつるつるに」(大阪府大阪市２９歳)



☆満足：ボディ

・コース：リンパケア＆保湿トリートメント １回６，０００円のケアを月１・２回
・メリット：リンパケアを受け出してから、体質改善できたのか、風邪をひきにくくなりました。

「いつも体のコンディションを意識するようになったし、体もココロも癒されるので満足しています♪」(大阪府大阪市３３歳)



☆大満足：バストアップ

・コース：バストアップコース 約１２０，０００円〜１３０，０００円
・メリット：自分磨きをしている自分に自信が持てるようになりました。

「今まで小さいバストがコンプレックスだったのですが、施術を受ける度に効果を実感。希望が見えてきました♪」(兵庫県加古川市３８歳)





※いつもよく手にするフリーペーパーです。

この記事が今までで一番良かったと思います。

なぜなら、単純明快でわかりやすいからです。