”真実一路”の牧野眞一です！！

今日は、いつも楽しく読ませて頂いているメルマガから【エピソードトークを盛り上げる、たったひとつの質問】を紹介致します。





話相手がエピソードトークをしているとき。

想像しながら話していますから、かなり感情が伴っている状態です。

感情をともなうエピソード。

これがセールスのときに出てくれば、高確率で決まるようになります。

コンサルのときに出てくれば、モチベーション高く行動してくれます。

なので、相手がエピソードを話し始めたら、どんどん気持ちを乗せて、話していってもらう必要があります。

そのために有効な相槌が

「それで？」

です。

下手に質問すると、相手が思ってない方向にエピソードが進んでいったりします。

そうすると話している側が盛り上がらない、なんてことが起こります。

でも、「それで？」だと自分が話したい通りに話したいだけ話せるからです。

その分、感情がのりやすくなる、というわけ。

エピソードが出てきたら

「それで？」

ぜひ覚えておいてください。





※質問の仕方により、相手の人が、いかに話しやすくなり、こちらが正確な情報を掴めるかの、重要ツールになります。

「それで？」は、何の邪魔もしない、素晴らしい質問用語になります。

このような質問手法を、日々、営業の方々と勉強しております。

『見込みのお客様』だと思ったら、そうでなかったとか、『相手から本音が聞き出せない』とかの悩みがありましたら、是非、お問い合わせくださいね。

本日も、ありがとうございました。