”真実一路”の牧野眞一です！！

今日は、いつも楽しく読ませて頂いているメルマガから【社名で呼ばれる営業マン、名前で呼ばれる営業マン・・何が違う？】を紹介致します。

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「電話を終えるとき『お身体に気をつけてください』と伝えたところ『Ｈ川さんも』と名前を覚えていて下さり、驚きお礼を伝えました」


“名前を呼ばれる”ということは、とても大切ですよね。


これと反対なのが、“社名で呼ばれる”こと。


よく「関係性ができた」とか「関係構築」「人間関係ができた」という言葉を使いますが、、


社名で呼ばれているというのは、まさに関係性ができていないことを意味します。


いつもパーフェクトで名前で呼ばれている人にとっては、極めて当たり前のことですが、そうじゃない人は、どうしたら名前を呼ばれるかを意識したらいいです。


なぜ、名前で呼ばれることがそんなに大切かというと・・・


社名であなたのことを呼ぶというのは
お客さんが心を閉じた状態で、本音で話をしません。


本音が出ない限り、契約に至る決め手は見つかりません。


それが見つからない限り契約にならないしアポも取れない…


逆にいうと・・・


アポが取れない、契約が決まらない原因は、、


・説明不足なわけでもなく
・商品メリットが伝わってないからでもなく


社名で呼ばれる関係止まり、だからです。


では、どうしたら
社名ではなく、名前で呼んでもらえるかというと・・・


【お客さんを名前で呼ぶこと】


です。


１回２回ではなく
ことあるごとに「◯◯さん」と連呼することが大切です。


たった、これだけで、お客さんはあなたの名前を呼んでくれるようになります。


いつも社名で呼ばれている人は、ぜひ、やってみてくださいね。




▼今日のポイント
【お客さんの名前を連呼しよう】





※如何でしたでしょうか？！

これの上級バージョンが『フルネーム又はファーストネームで呼ぶこと』です。

昨日、電話で話していた方が、ある方の呼び方を、それまで苗字だけで呼んでいたのが、名前(ファーストネーム)に変わっていました。

お二方の関係性が、グッと近くなったのを、その時、感じました。

本日も、ありがとうございました。